保险行业借助红鹰工作手机全面自查销售“飞单”

近几年来，由于个别保险公司违反了行业的相关规定，保险公司在销售管理、员工行为控制等方面存在严重的漏洞，严重侵犯消费者利益，相关保险公司要加强销售行为控制，彻底自我检查销售“飞单”。

再次发出销售控制警报。

近几年保险业的“空头支票”现象越来越严重。销售人员利用保险公司的产品向消费者销售非保险金融产品，诱使消费者投资购买资本保护高回报等诱人条件，并获得高佣金。结果往往是消费者利益受损，甚至构成欺诈和非法集资。

在这一点上，有关监管部门再次发布声明，强调保险从业人员不能“飞单”。据相关保险公司介绍，根据要求，保险公司和专业保险中介机构应严格按照《通知》的规定，重点梳理和检查公司的相关管理制度是否完备，机制是否健全，执行是否到位。总公司要按照监管要求，自上而下督促各级员工建立销售飞单行为的管控制度，落实管控责任。"一经发现，立即严肃地予以处理。对监管要求落实不到位、自查过场的保险公司，将其列为现场检查对象；对查实的违法行为，将依法严惩。

号召成立保险业从业者的“黑名单”

保险公司一直头疼员工的飞单监管。一直有人呼吁保险行业内部可以建立一个黑名单信息机制。通过投诉率、退保率等内部数据，可以对销售进行评估，判断是否存在飞单现象。如果证据确凿，确定飞单，并将员工的信息发布到黑名单。这些信息由整个行业共享。没有保险公司的管理层可以查询，这相当于直接禁止飞单的销售。只有严格，不留情面，才能根除销售“飞单”。

业内专业人士给出相关建议

保险业协会相关人士指出，公司制度规定禁止销售飞单。说白了，对于一些员工来说，这只是一纸空文。面对高佣金的诱惑，谁还在想这么多规章制度？在行业内建立黑名单需要各保险公司的共同努力，这需要时间和精力来实施。当然，这一提议并不否认。未来的改进将对整个保险业有很大的帮助。那么面对这个风口浪尖，保险公司如何快速自查销售“飞单”呢？又公司就为公司所有的销售客户服务人员配备了红鹰工作手机，并为每个销售人员配备了工作微信，通过在手机里植入APP，APP将通过手机底层的实时抓取员工微信和手机通话数据，并通过云上传到红鹰工作手机管理端后台，管理人员可在后台清楚地看到员工的微信聊天记录、发红包、发短信、发短信等信息。雇员和顾客打的每一次电话都可以在网上听到。屏蔽用户的微信、手机号码等信息，防止员工对客户微信私加。背景中还可设置22个敏感行为预警，后台可在员工敏感行为发生时，自动提醒，向管理员发送信息，随时进行员工“飞单”自检。

专家还说现在处于移动互联网时代，员工都在用手机用微信来跟进客户，对员工的手机以及微信进行管控，对于防止员工飞单有很大的帮助。保险行业也要善于借助外力来完善自己内部的管理制度。