监管手机58项敏感行为
提供42种精细化报表
支持私有云部署 个性化需求定制
微信实时监管-杜绝员工飞单,离职带走客户
微信数据统计-把握员工日常的工作量,了解员工的工作能力
微信客服系统-聊天永久漫游,客户数据不丢失
手机管理-通话实时查听,电话量数据统计
“您的手机号是您的微信吗?我加您微信给您发一下我们的产品资料和报价。”……这样的场景越来越多的出现在销售日常的工作当中。虽然还有其他特殊的办公工具,如电子邮件、钉钉等,但每月活跃用户超过10亿的微信仍然是企业员工的首选,尤其是销售人员。
一项研究显示,有需求的用户更喜欢通过社会媒体了解新产品和新服务,更喜欢通过社会媒体进行推销。此外,一项国内网民在各种应用程序上消耗的时间调查显示,微信在众多应用程序中独占互联网时间的23.8%,成为网民使用最多的应用程序。毋庸置疑,微信营销管理成为销售和企业营销宣传的新战场。
尽管微信的即时信息和社交功能使销售与顾客接触并进行产品宣传更方便,但微信真的适合作为工作工具吗?
我们的课程单价相对较高。我们将通过微信维护购买课程的用户。我们非常关注课程顾问是否及时回答了用户的问题以及如何回答。但是这一直是我们管理上的盲点。”——某教育企业负责人
公司成立了数百人的微销售团队。咨询用户后,直接添加微信。所有后续链接都在微信在线完成,但无法统计微信的工作量。”——某金融机构创始人
”销售微信中有许多潜在客户,未将客户信息输入到CRM中,离职后就去竞争公司,让我们损失惨重。”——某企业服务CEO
管理者又爱又恨,虽然微信大大提高了沟通的便利性,但无法统计工作量、了解沟通流程等问题也让管理者头疼。接着,不少第三方的微信营销管理软件破土而出,为企业解决难题。然而,这些第三方软件大多使用第三方分离软件登录微信。虽然可以获得员工微信工作的内容和工作量,但却被微信官方大规模封存。
如果您不在微信官方网站或主要应用市场下载微信应用程序,或下载微信,声称具有一键转发、自动抢红包、批量群发、聊天记录同步等功能,您将收到当前设备配备非官方客户端的提示,并被微信官方封存。这类第三方软件虽然可以解决企业微信营销管理中所面临的问题,但却很大的风险,让企业得不偿失,给企业带来更大的损失。
所以,真的不能让企业了解员工在微信上的运作情况?
红鹰很好地解决了这一问题,推出了红鹰工作台,对手机底层系统进行改造,做到了不用第三方软件,还能统计员工微信的工作情况。
在微信上,员工每天交流了多少客户、与客户聊天、收发微信和红包转账、新增多少好友等,红鹰工作手机可以通过微信进行统计,形成实时数据报表。
管理者不能花很多时间查看员工和客户的微信聊天记录。因此,红鹰工作手机专门配备了敏感词汇和敏感行为设置模块,对企业员工可能出现的不当行为进行实时管理,如辱骂客户、夸大承诺、要求回扣或删除联系人、发起语音、视频、红包、转账等。如果员工有这些不当行为,后台会及时提醒管理者。
雇员离职,交上工作手机即可,所有客户微信跟踪维护状况,新员工通过聊天记录及时了解情况,做到无缝对接,不影响客户跟进。
红鹰工作手机的微信营销管理在确保安全的基础上,最大程度的还原了企业员工的微信工作情况,为企业进行有效的管理提供了极大助力,帮助企业优化销售过程,提升销售业绩。