微信管理系统 红鹰工作手机助力企业营销管理

    你做过被购物网站客服辱骂的冤大头吧？你会怎样呢？投诉客服？给予店铺差评？还是再也不购买此品牌的任何商品？总之，不愉快的客户体验一定导致品牌名誉受损。所以，客服人员需要管理规范，客服行业才能树立良好的口碑，从而树立品牌信誉。

    一位在线书店的在线客户服务经理告诉我：客户服务人员通过微信与日常工作户打交道。因为用户数量巨大，客户服务人员需要同时登录40个微信账户。简单的网页版微信多账号切换已经让客服人员头晕，更不用说与大量客户沟通了？”

    是的，如果市场上有一个客户服务微信营销管理系统软件，可以把所有的微信会话整合到同一个界面，这样客户服务人员就不用来回切换帐号，不用花很多时间去寻找和客户的聊天进度，大大节约了不必要的时间，快速提高效率。

    客户服务经理还提到，一些客户服务人员在被客户投诉后不承认与客户发生争执。从长远来看，品牌在行业内的声誉受损甚至崩溃。但是没有找到证据或者进行处罚。

    如果市场上有客户服务微信营销管理系统软件可以保存客户服务和客户对话记录，不用担心客户服务人员和客户口头碰撞甚至辱骂客户，避免客户服务人员以公司名义欺骗客户红包，在一定程度上监督客户服务人员行为，也可以做内部公司处罚。

    在互联网信息时代的推动下，企业和团队的形象被推到了风口浪尖。对微信客户服务人员进行管理，规范客户服务人员言行，统一客户服务人员，这能为企业和团队赢得口碑。这个问题很早就得到了企业和团队的认同，但是对于信息量庞大的微信营销管理，管理者们想要管理规范团队，更是心存疑虑。是否存在能有效地帮助管理人员解决这个难题的工具？

    答案是有的！

    “红鹰工作手机微信管理系统”就是这样一款客服管理软件。红鹰工作手机为新媒体业绩而生，旨在解决客服人员的工作问题。

    解决工作微信的管理痛点

    高效、智能，为运营而生

    员工微信监管：提高服务水平，防止飞单。

    2.高性能群发：分组，定时，自动增加个性化称呼。

    3.办公协作：两个座席微信共同服务客户

    4.分身昵称备注：所有微信昵称一致时，方便管理

    5.CRM管理：资料登记/服务登记/回访提醒等

    6.话术智库：常用话术汇总，机器人自动回复

    7.数据漫游：员工外出用手机上微信，仍实时同步

    随时随地，掌控生意

    一、浏览器登录，无需安装任何插件，支持漫游。

    2.聊天内容实时同步，无论是使用手机还是电脑。

    3.提高客户服务沟通水平，提高整体服务能力。

    4、1个客服可管N个号，节省人力成本

    CRM功能，标签化管理

    1.登记顾客信息，产生服务记录。

    2.管理报表，提高产出效率。

    三、标签化画像，批量处理。

    话术智库，座席间协作服务

    1、创建话术库，快速回复，提升用户体验

    2、机器人功能，支持关键词自动回复

    3、不同座席间，可共同服务客户

    高性能群发功能

    一、群发时，不影响实时会话，使效率不打折。

    2.不同的群发任务可以根据标签/添加时间定制。

    3、群发时，还可自动添加个性化称呼

    红鹰工作手机微信管理系统有许多强大而适用的功能。微信客户服务管理系统的选择对客户服务人员的工作甚至公司的新媒体业绩起着关键作用。选择红鹰工作手机微信管理系统不再是问题。

    红鹰工作手机的微信营销管理在确保安全的基础上，最大程度的还原了企业员工的微信工作情况，为企业进行有效的管理提供了极大助力，帮助企业优化销售过程，提升销售业绩。