监管手机58项敏感行为
提供42种精细化报表
支持私有云部署 个性化需求定制
微信实时监管-杜绝员工飞单,离职带走客户
微信数据统计-把握员工日常的工作量,了解员工的工作能力
微信客服系统-聊天永久漫游,客户数据不丢失
手机管理-通话实时查听,电话量数据统计
红鹰工作手机微信管理系统,轻松高效地管理员工微信,使微信能够帮助企业更好地工作,监督接待员微信工作。
1、多
不管您有多少微信号,红鹰工作手机微信管理系统都可以帮助您做汇总管理,再也不会是微信在电脑屏幕上闪来闪去,让人感到头晕目眩的,再也不会在电脑屏幕上闪动,让用户无法使用,登录后的每一个用户都会感到头晕目眩,微信也不会掉线(无论电脑关机,手机没有电)。没有互联网…也不会受到影响。
多个微信号同时登陆
员工在公司使用系统或工作手机与客户聊天,内容将实时同步!
当你发现员工的谈话不符合服务标准时,你可以及时纠正,随着时间的推移,你将能够提高所有员工的服务水平,然后提高绩效!
2、群发时增加个性称呼
当向客户群发送祝福或通知信息时,对方很容易感觉不到,所以不一定会反馈。
个性昵称温暖群发
然而,当红鹰工作手机微信管理系统分组发送时,您可以自动在每个朋友面前添加个性名称,这样对方会认为你是专门发送给他的,这可以大大缩短彼此之间的距离,提高反馈率。
3、服务协作功能
在为客户服务过程中,遇到一些客户问题,需要同事或上司帮助解决。
坐席间协作办公
利用红鹰工作手机微信管理系统,A可以发起合作请求,邀请B座一起为客户服务,在那个客户的那端,依然只有A,而实际上这已经有了A和B。
4、分身备注功能
为了统一服务形象,您公司的所有微信ID、昵称和图像都是一样的。此时,您需要能够区分和管理这些数字,特别是绩效报告。
内部备注区分不同微信号
红鹰工作手机微信管理系统的单独注释功能可以帮助您更好地解决这个问题。对于登录系统的所有微信ID,您可以注明不同的名称(用于内部区分,客户端不受影响,仍然显示统一的昵称)。注释后的名称也将与系统的所有报告相关,以便于查看。
5、对客户标签画像
红鹰工作手机微信管理系统具有CRM功能。您可以登记每位客户的详细信息,并向他们注明各种标签。多维准确的肖像便于未来的客户维护。
对客户打标签
与此同时,系统还支持服务内容的登记,让员工记录每一次与客户交流的结果,形成报告,这样可以在下次沟通时省去回顾的时间精力成本,也方便您对服务进行节能分析。
6、
假如顾客经常用微信给你们转款,你肯定会有这样的尴尬:每次员工向你报告要多少钱时,虽然心里很有信心,但还是希望再查一查手机的回款记录,但是如果每次都去查,雇员就会觉得你不信任他。
转账收款汇总
红鹰工作手机微信管理系统帮您解决这一尴尬,只要是转帐金额,不管转帐还是转帐,后台都会帮助您形成报表,收多少,付多少,一目了然。
7、其它辅助型功能
加粉上限提醒:在做活动时,微信号可能会被加爆(如超过200人),这种情况下还容易被腾讯封号,红鹰工作手机微信管理系统在设置好友自动通过时,增加了上限阀值,比如150,这样达到150人后,系统就会自动转换成需手动验证!
双击查看未读会话:
对于微信号及客户回复非常多的
更多功能
待办置顶:有些重要的会话,可以置顶保存在列表中,方便随时跟进。
快捷回复:常用回复用语可以形成标准化话术,节约大量的打字时间,提高反馈速度。
报表功能:具备好友统计,新增好友,删除好友,在线日志等实用的报表功能,且仍在不断
更多详情了解,欢迎咨询