红鹰工作手机提高销售语言魅力

　　红鹰工作手机专注于B2B销售领域。运用AI+大数据发现潜在客户线索，采用“人+平台”电话销售外包创新服务模式，为企业输出销售机会。

　　销售是一项以交流和沟通的为载体的工作种类。可见，营销语言的重要性。一名出色的销售人员不一定要有出色的口才，但是一定要懂得沟通的方法和技能。

　　红鹰工作手机就为大家介绍提高销售语言魅力的三大沟通方法，可供参考!

　　一名销售人员要想以激发客户的兴趣，构建购买构想，就要讲究语言的应用。向客户清晰自然的表达，要注意以下几点：

　　1、用客户听得懂的语言来介绍

　　通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。销售人员必须简单明了地介绍产品和交易条件，直接表达。简洁清澈。

　　表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交，销售人员还应该使用每个客户所特有的语言和交谈方式。

　　我们公司刚刚搬到一个新的办公区域，需要安装一个能体现公司特点的邮箱，所以就去咨询一家公司。接电话的小伙子听了我们的要求，便坚持认定我们要的是他们公司的CSI邮箱。这个CSI搞得我一头雾水，我问这个销售人员这个CSI是金属的还是塑料的?是圆形的还是方形的?

　　这个销售人员对于我的疑问感到很不解。他对我说：“如果你们想用金属的，那就用FDX吧，每一个FDX可以配上两个NCO。”CSI，FDX,NCO这几个字母搞得我一头雾水，我只好无奈地对他说：“再见，有机会再联系吧!”

　　我们要买的是办公用具，而不是字母。如果这个年轻人说英语、法语或日语，我可能还能听到一些，但这些代码让我很困惑，我不好意思承认我根本不懂这些代码。算了，给自己留点面子。我去别的家买吧!

　　所以，一名销售人员首先要做得就是要用客户理解的概念和语言来交流。

　　2、用讲故事的方式来介绍

　　大家都喜欢听故事，听别人的故事没有压力啊。所以如果用讲故事的方法来激发兴趣，让客户与你产生交流的兴趣尤为关键。

　　有一次，我在见客户的时候，那位客户的联系人直接问你们的系统怎么样?

　　我没直接说系统是什么?效果如何，因为说了客户也不太信。干脆用别人的成功故事介绍一下吧。我说道，最近我们在这个行业刚刚替客户上了一套系统，他们当时的问题是这样的，分析问题点原因是这样的，他们希望达到的效果是什么样的，最后系统运行的三个月，实际效果是什么样的。在介绍案例的时候，我发现客户非常认真的在听，时而还记录一下。

　　客户很感兴趣，我便顺利的约了一个深度交流的机会。采购总监也答应让业务的负责人参加。

　　所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能吸引客户的注意，使客户产生信心和兴趣。”

　　3、要用形象的构想描述打动顾客

　　我在做培训的时候，总要给销售人员讲这样一句话，没有痛苦就没有改变，没有兴趣就没有对话，没有构想就没有购买。

　　打动客户最有效的办法就是要用形象地描绘关于他自己的一些列构想。想想一下在未来6个月日，哪些指标会有所改变，这些变化会给你带来什么?业绩更加突破?上级更加信任?职位很多责权?开始收入有所增长?

　　在你和客户沟通时，就应该有意识的建立对未来合作之后的构想和想法。毕竟任何购买都源自一个念头。

　　4、用幽默的语言来讲解

　　每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。

　　幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。

　　因此，一个拥有语言魅力的人对顾客的吸引力根本无法想象。出色的销售人员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。

　　可以这样说，一个成功销售人员，要培养自己的语言魅力。有了语言魅力，就有了成功的可能性了。